领款记

李韧


（1）手续

代领补助
付款方不付现金
会计把支票开到中银富登

我只有工行卡
问能不能直接开到工行
会计不吱声

墙壁上书法我很喜欢
问谁写的，她不理睬
我才明白
该问的不要轻易问
不该问的更别问

她虽然不说话，效率高
几分钟
就把支票递给了我

（2）填表

我去中银富登
窗口已经有人在那里填表

我在排队
里面的小伙子喊我上前
支票递进窗口
他给我一个三联单
嘱咐按规定填

三下五去二
我把填好的表送进去
他说哪有那么快
窗前女子也扭头睃我一眼

表退回来了
三四处填写有问题
重新发表，重新填
先后填了三次
结果，以小伙子代填告终

出门
那女子还在窗前填表

（3）兑现

忙不迭地，到工行取款
大堂经理拿单子一看
打开柜机，空白

等用钱
怎么办

大堂经理说人家没有汇出
叫我们怎么办
总不能叫我们拿钱贴吧

她说的有道理
迅速返回中银富登
询问

小伙子与他的领导一起
打开电脑
再此确定，款已付

（4）火气

中银富登说款已付
工行说没收到
顾客急于用钱
怎么办

一个说找工行，款已付
一个说找富登，没收到
来来去去
搞了三四个回合
顾客毛了

富登出具了付款凭证，款已付
工行再次打开电脑，空白
推诿
顾客不可能不毛

就是没有人解释
收付之间，有一个时间差
甚至，有点慢

火气
来源于
他们重视自己胜过别人
来源于各自急于澄清自己
也不排斥
顾客自身素质，某种心理

（5）环节

似乎
一个个
他们都不愿意多说话

有时候
哪怕
多说一句话
那把火
烧不起来
2020.10.9.

只是一种表达，顺便凑个数。如果影响了频道质量和诗歌内涵，深表歉意。

很有生活气息。一个心里有火的顾客，一些冰冷的机器化了的人。

谢主编鼓励!

一组诗，有故事

很现实.

期待更多精彩